Política de Privacidade

1. Dados que Coletamos

Coletamos seu e-mail e nome para criar sua conta. Dados de pagamento são processados pelo Stripe — não armazenamos números de cartão. Registramos logs de uso (buscas, exports) para controle de cota e segurança.

Para entregar o serviço de inteligência de vendas, também coletamos e processamos dados de empresas e de pessoas em contexto profissional (leads): razão social, CNPJ e endereço; nomes e cargos de decisores; sócios e quadro societário (QSA, incluindo CPF parcialmente mascarado, quando público); e-mails e telefones corporativos e perfis públicos (ex.: LinkedIn). Esses dados são obtidos de fontes públicas e de provedores de dados, não do próprio titular do dado.

Base legal: o tratamento de dados de leads em contexto B2B se apoia no legítimo interesse (LGPD, Art. 7º, IX), avaliado por teste de proporcionalidade (LIA) e limitado a finalidades de prospecção comercial legítima. O titular de um dado de lead pode se opor ou solicitar a eliminação a qualquer momento (ver “Seus Direitos” abaixo).

2. Como Usamos seus Dados

Seus dados são usados exclusivamente para operar o serviço: autenticação, controle de plano, envio de e-mails transacionais e suporte. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

Quando você conecta o Gmail, solicitamos somente permissão de envio. A Scoutta não lê a caixa de entrada, respostas ou abertura. Cada mensagem inicial exige confirmação humana explícita; não há follow-up automático.

3. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você pode solicitar acesso, declaração sobre origem/finalidade/base e retenção, correção, portabilidade, oposição, exclusão ou revisão/explicação do lead score. A confirmação é imediata quando aplicável e a declaração completa é entregue em até 15 dias. Use a área “Privacidade e dados” ou escreva para privacidade@scoutta.com.br.

Titulares que não são usuários (leads): se você recebeu contato ou teve seus dados profissionais tratados pela plataforma, pode solicitar a oposição ao tratamento ou a eliminação dos seus dados escrevendo para privacidade@scoutta.com.br. Atendemos pedidos de titulares-lead sem exigir cadastro na plataforma.

4. Retenção

Dados dos planos pagos permanecem acessíveis durante a assinatura e seguem a matriz de retenção aplicável. No Batedor, buscas, resultados, exports e campanhas são removidos após três meses sem login, com aviso quinze dias antes; um novo login cancela a remoção. A identidade mínima da conta e o acesso são preservados. Após pedido de exclusão, dados pessoais são anonimizados em até 30 dias, ressalvadas obrigações legais, fiscais, antifraude e de auditoria.

6. Controlador e contato

5. Subprocessadores

A Scoutta.IA contrata os seguintes subprocessadores para operar o serviço. Cada um está sujeito a DPA (Data Processing Agreement) e opera conforme sua política de privacidade.